রেফারেন্স

ek688 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ek688-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার আইনি পরিস্থিতি যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনওয়ালেট ও উত্তোলন নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
ek688 ek688 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমাদের দলের কাছে পৌঁছানো যায়। বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নির্ধারিত চ্যানেলে জমা দিন — আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুযায়ী সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড থাকে।
মোবাইল মেসেজ দ্রুত জানাতে চাইলে মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন — ছোট প্রশ্নের জন্য এটিই সহজ পথ।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করলে কুকি সক্রিয় হয় — লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে ফিরে আসার পথ সহজ রাখতে এটি কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর লাগবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ঠিকানা বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরা হবে।

একটিমাত্র। একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের বিরুদ্ধে এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, সমস্যা হবে। লেনদেনের ওয়ালেট নম্বর অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের বাইরে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।